1. INTRODUCTION

 

Chez Miriae, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous communiquez lorsque vous interagissez avec MIRIAE, nos conseillers ou encore lorsque vous visitez ou utilisez notre site internet www.miriae.com (le “Site”). Elle vous informe également de vos droits en matière de protection des données à caractère personnel. 

 

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

 

Nous recueillons principalement des données à caractère personnel collectées directement auprès de vous, telles que : 

• vos données identifiantes (telles que civilité, nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, mail, date de naissance, mariage, fiançailles,) lors de la création et la vie de votre compte, ou lors de votre inscription à notre newsletter ou à nos jeux concours ; 

• les données relatives à vos commandes (telles que le numéro de commande, numéro de facture, détail des achats, retour de produits), type d’évènement, gravure, adresse de livraison, adresse de facturation et les données de paiement lors de vos achats sur notre Site ; 

• les données se rapportant à vos mensurations (telles que taille de bague) ; 

• les métadonnées ou données techniques (temps de connexion, date et heure de connexion, adresse IP, logs…) résultant notamment de l’utilisation de cookies et de votre navigation sur notre Site ; 

• les informations issues de nos échanges, tels que messages ou avis recueillis lors de la vente ou du service après-vente. 

3. USAGE

 

Les données personnelles collectées sont utilisées afin de répondre aux besoins suivants, qui constituent également les fondements juridiques légitimes de leur traitement : 

• connaissance de notre clientèle ; 

• gérer et entretenir la relation client, incluant l’envoi de communications commerciales, newsletters, SMS, et enquêtes de satisfaction ; 

• évaluation de la pertinence des offres et services proposés ; 

• assurer la gestion des achats, facturations, livraisons, retours, ainsi que la preuve des transactions ; 

• gérer les demandes de facilités de paiement éventuelles ; 

• organiser la gestion des produits ; 

• procéder au recouvrement des créances ; 

• réaliser des actions de prospection, dans le respect des règles applicables ; 

• animer les opérations commerciales et les programmes de fidélisation ; 

• mener des études statistiques et études marketing ; 

• assurer la prévention de la fraude et la sécurité des services ; 

• respecter les obligations légales et réglementaires. 

En outre, vous nous autorisez expressément à partager les données vous concernant et leurs mises à jour éventuelles avec les tiers suivants : 

• nos sous-traitants ou partenaires participant notamment à la gestion des paiements, l’éventuel octroi de facilités de paiement et à la fidélisation ; 

• nos partenaires pour des offres promotionnelles ; 

• les médiateurs, auxiliaires de justice et officiers ministériels ; 

• les organismes de recouvrement avec lesquels nous pourrions conclure des contrats, y compris dans la phase d’étude préalable à la conclusion de ces contrats ; 

• les instituts d’enquête mandatés pour des sondages statistiques, sous réserve de votre libre participation. 

4. GESTION DES COOKIES

 

Lors de votre visite sur Miriae, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette). Ces cookies nous aident à : 

• Mémoriser vos choix et préférences ; 

• Analyser l’utilisation du site pour mieux comprendre et améliorer votre expérience ; 

• Assurer la sécurité et la performance de nos services ; 

• Proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt. 

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, d’autres nécessitent votre consentement préalable. 

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences concernant les cookies via une interface dédiée accessible dès votre arrivée sur le site, ainsi qu’à tout moment via les paramètres de votre navigateur. 

 

5. DURÉE DE CONSERVATION

 

Les données personnelles, y compris celles collectées via les cookies, sont conservées pour une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément aux obligations légales. 

 

6. VOS DROITS

 

Vous disposez de droits sur vos données personnelles : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@miriae.com. 

 

7. SÉCURITÉ

 

 Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données. 

 

8. ÉVOLUTIONS

 

Nous nous réservons la possibilité de modifier la présente politique. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique sur notre Site. 

 

9. CONTACT

 

Pour toute question ou réclamation concernant vos données, vous pouvez nous écrire à : contact@miriae.com

 

 

Date de dernière mise à jour : Mai 2025